Politica de uso aceptable AUP y navegacion segura

En el marco regulatorio de ARCOTEL y la Ley Orgánica de Telecomunicaciones (LOT) de Ecuador, los términos y condiciones relativos a la navegación segura e internet sano/seguro articulan las obligaciones del prestador del Servicio de Acceso a Internet (SAI) frente al usuario y la autoridad regulatoria:

1. Obligaciones y Alcance del Prestador (Airnet ISP)
Herramientas de control parental: Los prestadores deben informar y poner a disposición del abonado mecanismos, guías o herramientas de filtrado de contenidos para la protección integral de niños, niñas y adolescentes en entornos digitales.
Neutralidad de la red y no discriminación: El ISP no puede bloquear, filtrar, degradar ni priorizar tráfico arbitrariamente, salvo excepciones estrictas: mandatos judiciales, emergencias de ciberseguridad graves o requerimientos técnicos justificados.
Seguridad de la infraestructura: Garantizar la integridad, continuidad y disponibilidad del transporte de datos, protegiendo las redes contra accesos no autorizados, ataques de denegación de servicio (DDoS) o vulnerabilidades en los equipos de borde (CPE/ONT).

2. Responsabilidades y Uso Aceptable por el Usuario
Uso lícito de la red: Prohibición expresa de utilizar la conexión para distribución de material ilícito (pornografía infantil, estafas, suplantación de identidad, malware o botnets) bajo sanciones civiles y penales (COIP).
Seguridad de la red interna (LAN/WLAN): El usuario es responsable de salvaguardar las claves de acceso inalámbrico, credenciales de administración local y los dispositivos finales conectados tras la ONT/router.
Reventa no autorizada: El ancho de banda provisto es de uso exclusivo del titular del contrato; está prohibida su retransmisión o reventa a terceros sin autorización regulatoria expresa.

3. Privacidad y Tratamiento de Datos (LOPDP)
Confidencialidad de las comunicaciones: El tráfico cursado es inviolable; no se realiza inspección profunda de paquetes (DPI) con fines comerciales o intrusivos.
Trazabilidad y requerimientos legales: Conservación de registros de asignación IP y marcas de tiempo para cooperar con la Fiscalía o ARCOTEL exclusivamente bajo requerimiento de autoridad competente.


NAVEGACIÓN SEGURA Y USO ACEPTABLE DEL SERVICIO
Compromiso de Seguridad y Control Parental: EL PRESTADOR promueve un entorno digital sano y seguro de conformidad con las directrices de ARCOTEL y la normativa nacional. En cumplimiento de las políticas de protección a menores de edad, EL PRESTADOR pone a disposición de EL ABONADO herramientas de control parental y recomendaciones de ciberseguridad a través de su portal web.

Responsabilidad del Abonado: EL ABONADO se compromete a hacer un uso lícito y adecuado del servicio, siendo responsable de la seguridad de sus dispositivos terminales y contraseñas de red Wi-Fi. Queda estrictamente prohibido utilizar la conexión para cometer actos ilícitos tipificados en la legislación ecuatoriana, incluyendo la transmisión de contenido perjudicial para niños, niñas y adolescentes, piratería o ataques informáticos.

Gestión de Red y Neutralidad: EL PRESTADOR garantiza el principio de neutralidad de red, absteniéndose de bloquear, restringir o discriminar contenidos o aplicaciones, salvo requerimiento formal de autoridad judicial/administrativa competente o medidas indispensables para mitigar riesgos críticos a la estabilidad de la red troncal.

Tratamiento de Datos: EL PRESTADOR tratará los datos de conexión bajo estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, salvaguardando el secreto de las telecomunicaciones.